Antes de solicitar
Atendimentos em andamento precisam ser finalizados ou cancelados. Para confirmar sua identidade e proteger a conta contra exclusões indevidas, informe o e-mail, a senha atual e a palavra de confirmação.
O que acontece
- O acesso é encerrado permanentemente e as sessões são revogadas.
- Dados de identificação e perfil são anonimizados.
- Dados operacionais desvinculados da conta são removidos quando aplicável.
- Registros financeiros, fiscais, antifraude, de segurança e de atendimento poderão ser preservados enquanto necessários para obrigação legal ou exercício de direitos.
- Dados preservados serão eliminados ou anonimizados ao final do prazo aplicável.
Se você não consegue acessar sua conta, solicite atendimento por privacidade@guingo.app.br. A equipe poderá pedir informações adicionais para confirmar a titularidade.
Consulte também a Política de Privacidade.